Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne du Carac Rose. La boutique propose notamment des articles et goodies liés aux activités et actions de l’association.

1. Vendeur

Association Le Carac Rose
Chemin Louis-Boissonnet 11a
1010 Lausanne
Suisse
IDE : CHE-135.870.309
E-mail : together@lecaracrose.ch

Les dons effectués en faveur de l’association sont distincts des achats effectués dans la boutique et ne sont pas soumis aux présentes conditions.

2. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur page respective.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les éventuels frais supplémentaires, notamment de livraison, sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

3. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, il peut vérifier son contenu, modifier les quantités, supprimer des produits et corriger les éventuelles erreurs de saisie.

La commande est finalisée lorsque le client confirme sa commande et procède au paiement.

Une confirmation de commande est envoyée sans délai à l’adresse e-mail indiquée par le client.

4. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande : carte de crédit ou de débit, Link et TWINT.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés, notamment Stripe, selon leurs propres conditions et standards de sécurité. Le Carac Rose n’a pas accès aux données complètes de la carte de paiement du client.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse. Les possibilités de livraison ainsi que les éventuels frais correspondants sont indiqués au client au cours du processus de commande, avant la validation définitive de celle-ci. La livraison est offerte dès CHF 50.– d’achat.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment de son adresse de livraison.

6. Retours et changement d’avis

Sauf indication contraire expressément mentionnée lors de la vente, Le Carac Rose n’accorde pas de droit général de retour ou de rétractation pour simple changement d’avis.

7. Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter Le Carac Rose à together@lecaracrose.ch.

Le Carac Rose examinera la situation et appliquera les dispositions légales applicables en matière de garantie. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Protection des données

Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique sont disponibles dans notre politique de confidentialité.

9. Contact

Pour toute question relative au site ou à une commande :

Association Le Carac Rose
Chemin Louis-Boissonnet 11a
1010 Lausanne
Suisse
together@lecaracrose.ch