Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Association Le Carac Rose
Chemin Louis-Boissonnet 11a
1010 Lausanne
Suisse

IDE : CHE-135.870.309
Site internet : lecaracrose.ch
E-mail : together@lecaracrose.ch

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité explique comment Le Carac Rose collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous :

consultez notre site internet ;
effectuez un don ou un achat ;
vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications ;
nous contactez via un formulaire ;
participez à nos actions ou événements.

Le traitement des données est effectué conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données et, lorsqu’il est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, de facturation ou de livraison ;
informations relatives aux commandes, achats ou dons ;
préférences de communication ;
données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil ;
informations relatives à l’utilisation du site.

Les données nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Le Carac Rose n’a pas nécessairement accès à l’ensemble de vos informations financières ou bancaires.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles notamment afin de :

traiter les commandes, paiements et dons ;
assurer la livraison et le suivi des commandes ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
répondre aux demandes reçues via nos formulaires ;
gérer les inscriptions à nos actions ou événements ;
envoyer nos newsletters et communications lorsque vous y avez consenti ;
mesurer et améliorer les performances de notre site et de nos communications ;
assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
respecter nos obligations légales.

5. Newsletter et communications

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, votre nom et vos préférences afin de vous informer sur nos activités, événements, produits, campagnes et actions caritatives.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

together@lecaracrose.ch

Les communications nécessaires à l’exécution d’une commande, telles que les confirmations de commande ou informations relatives à sa livraison, ne constituent pas des newsletters marketing.

6. Achats et dons

Lorsque vous effectuez un achat ou un don, nous traitons les données nécessaires afin de :

traiter la transaction ;
gérer et suivre la commande ou le don ;
assurer, lorsque cela est applicable, la livraison ;
répondre aux demandes concernant la transaction ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
respecter nos obligations légales et fiscales.

7. Prestataires et transmission de données

Le Carac Rose ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités, notamment pour :

l’hébergement du site ;
le fonctionnement de la boutique en ligne ;
le traitement des paiements ;
l’envoi d’e-mails et newsletters ;
les formulaires en ligne ;
l’analyse de l’utilisation du site ;
la publicité et la mesure de nos campagnes.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Lorsque cela est le cas, Le Carac Rose veille à ce que le transfert repose sur les garanties prévues par la législation applicable.

8. Analyse, cookies et publicité

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix effectués par l’utilisateur, des outils de mesure d’audience ou de publicité.

Ces outils peuvent notamment permettre de mesurer la fréquentation du site, les interactions avec celui-ci et l’efficacité de nos communications et campagnes.

Lorsque certaines données de contact sont utilisées pour créer des audiences publicitaires sur des plateformes externes, elles peuvent être hachées avant leur transmission.

Vous pouvez gérer vos choix concernant les cookies et technologies similaires via les outils proposés sur le site lorsqu’ils sont disponibles.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant les durées requises par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

À l’issue de ces périodes, elles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

10. Sécurité

Le Carac Rose met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

11. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

l’accès aux données personnelles vous concernant ;
leur rectification ;
leur suppression lorsque les conditions légales sont remplies ;
des informations concernant leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données :

together@lecaracrose.ch